HİZMET SÖZLEŞMESİ

HİZMET SÖZLEŞMESİ

Hizmet Sözleşmemiz

İnternet ortamında hizmetler sunan "Bilişim Hosting" ile kişisel, finansal ve diğer bilgilerini sipariş sırasında belirterek hizmet alan kişi (bundan böyle kullanıcı olarak anılacaktır) sözleşmenin taraflarını oluşturur.



Sözleşmenin Konusu: İş bu sözleşmenin konusu aşağıda kısaca açıklanan, internet sitelerinin barındırılması, görsel ve teknik tasarımı ve isim tescili işlemi hizmetlerinin ana hatlarının belirlenmesi ve karşılıklı hakların korunması ile ilgili hükümlerdir.

Sözleşmenin Süresi: İş bu sözleşme Kullanıcının, vermiş olduğu siparişle ilgili, sorumluluğu olan bedeli "Bilişim Hosting"'e ödeme kanallarından birini kullanarak (kredi kartı veya havale) ulaştırmasıyla başlar. Sipariş sırasında Kullanıcı tarafından tercih edilen hizmet periyodu (aylık sipariş/yıllık sipariş) bitiminde sona erer.

Madde 1 - Yedek Sorumluluğu: "Bilişim Hosting" sağladığı hiçbir hizmette yedek alma sorumluluğunda değildir. Yedek alma sorumluğuğu tamamen müşteriye aittir. "Bilişim Hosting" bu konuda kesinlikle sorumlu ve/veya mesul tutulamaz.

Madde 2 - Son Ödeme Tarihi: Ödeme tarihinizden sonraki 3 gün boyunca ödemenizi gecikmeli olarak yapabilirsiniz. Ancak bu 3 günün sonunda ödeme yapmazsanız hizmetiniz kalıcı olarak silinir. "Bilişim Hosting" yedek verme ve hizmeti açık tutma sorumluluğunda değildir.

Madde 3 - Paketlerdeki Değişiklik Hakkı: "Bilişim Hosting" sağladığı tüm hizmetlerde istediği gibi teknik ve/veya finansal değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Paketler üzerinde istediği gibi düzenleme yapabilir, bu konuda "Bilişim Hosting" sorumlu tutulamaz.

Madde 4 - Sunuculardaki Yazılımlar: "Bilişim Hosting" paylaşımlı hosting sunucuları profesyonel optimizasyon firmaları tarafından optimize edilmiş olup tüm özellikleri stabildir. Hiçbir kullanıcının isteği üzerine sunucuya ek bir yazılım kurulmaz/kurulu yazılımların ayarları değiştirilmez.

Madde 5 - Argo Kelime/Ağır Hakaret: Destek talepleri içerisinde hakaret/küfür ya da aşağılama tespit edildiğinde, "Bilişim Hosting" müşterinin hesabını sunucularından kalıcı olarak silme hakkını saklı tutar. Herhangi bir ön uyarı ve ücret iadesi söz konusu değildir.

Madde 6 - Başka Müşterilerin Hizmet Almasını Engelleyici İçerik Bulundurmak: "Bilişim Hosting"in tahsis ettiği alan üzerinde kullanılan içeriğin, işlemci (maks. %25) veya hafıza kaynaklarının, kullanarak aynı bilgisayar üzerinden hizmet alan diğer müşterilerin aldığı hizmetin etkilenmesine neden olmak. Kaynak tüketiminin fazla olduğu durumlarda, öncelikli olarak "Bilişim Hosting", kullanıcıya bir üst model servis sunacaktır. Kabul edilmemesi durumunda "Bilişim Hosting" hizmeti sonlandırma hakkını kendinde saklı tutar. Hizmet bedelinin sözleşmede belirlenen zamanda ve tam olarak ödenmemesi, kredi kartı ile ödeme alındığı hallerde bu konuda Kullanıcıya ait bir aksaklık olması. Ve burada belirtilmemiş olmasına rağmen yürürlükteki yasalara aykırı düşecek yayınları "Bilişim Hosting" servislerini kullanarak yayınlamak, "Bilişim Hosting"’in kendisine vermiş olduğu şifreleri kullanarak diğer müşterilerin ve "Bilişim Hosting"’in güvenliğini tehlikeye sokacak davranışlarda bulunmak ve "Bilişim Hosting"’in bilgilerine izinsiz ulaşmaya çalışmak.

Madde 7 - Paylaşımlı Hosting Kullanım Şartları: "Bilişim Hosting" paylaşımlı hosting sunucularının aşağıdaki amaçlarla kullanılmasına izin vermez, kullanılması halinde haber vermeksizin hesabı durdurma, silme haklarını saklı tutar ve kesinlikle geri ödeme yapmaz.

Madde 7.1 - Yasa Dışı Yayın: Telif Hakları saklı çalışmalar, ticari ses, video, müzik dosyaları ve T.C. yasalarınca yasaklanmış diğer tüm materyallerin barındırılması. (Sadece Türkiye lokasyon için geçerlidir.)

Madde 7.2 - Ahlaka Aykırı Materyal: Pornografi, erotik resimler, videolar ve benzeri içerikler barındıran yayınlar. (Sadece Türkiye lokasyon için geçerlidir.)

Madde 7.3 - Oyun ve Animasyon: Jumpling, MUDs, Egg Drop, interaktif oyunlar ve SWF dosyalarının FTP Server'da barındırılması.

Madde 7.4 - Rencide Edici Materyal: Herhangi bir din, dil, ırk, cinsiyet, ve benzeri toplumsal grupları baz alan ayrımcı ve öfke içeren içeriklerin barındırılması.

Madde 7.5 - Dosya Deposu: Hosting ve reseller paketlerinin dosya deposu, paylaşım servisi olarak kullanılaması, sunucularda program exe, bat vb. uzantılar barındırılması.

Madde 7.6 - Hack/Hacking: Hack ve hacking için gerekli uygulamalar, programlar, saldırı araçları barındırılması ve kullanılması.

Madde 7.7 - Diğer Materyaller: Proxy Scriptlerin, Anonymizerların ve tüm IP Scannerlerin; Mail Bombers, Spam Scriptlerin kullanılması.

Madde 8 - Haberdar Olma: "Bilişim Hosting"in duyurduğu son dakika haberlerinin takibinden müşteri sorumludur. "Bilişim Hosting" müşteriyi değil, müşteri "Bilişim Hosting"i takip etmek zorundadır.

Madde 9 - Destek Sistemi: "Bilişim Hosting"in sağladığı tüm hizmetlerde self managed destek sistemi geçerlidir ve ticket ile bildirilmesi zorunludur. "Bilişim Hosting" kendinden kaynaklı bir sorun olmadığı durumlarda müşteriye destek vermeme hakkını saklı tutar.

Madde 10 - Veri Taşıması: Hizmet ilk alındığında taşınan veriler haricinde "Bilişim Hosting" çalışanlarına yaptıracağınız veri taşımaları ücrete tabidir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Madde 11 - Yeniden Kurulum (Format): (Host) hizmetlerimizde ilk yeniden kurulum (format) işlemi ücretsiz, sonraki yeniden kurulum (format) işlemleri 5 TL ek ücrete tabidir.

Madde 12 - Kapalı Fonksiyonlar: Tüm paylaşımlı hosting sunucularımızda PHP mail fonksiyonu kapalıdır. Herhangi bir ek ücret ile açılması mümkün değildir/talep edilemez.

Madde 13 - Karalama/Kötüleme: Müşteri sorumlulukları arasında firmayı karalama, olumsuz eleştirme, internet ortamında yada başka platformda bu tarz kampanyalar düzenlendiği takdirde hesap sorgusuz ve sualsiz olarak sunucularımızdan silinerek, firmamız hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.

Madde 14 - Ödeme Sağlayıcısı Komisyonları: Ödeme sağlayıcılarının aldığı komisyonların ödemesi müşteriye aittir, bu komisyonlar sipariş esnasında faturanıza otomatik olarak eklenmektedir.

"Bilişim Hosting"den hizmet alan tüm kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.

"Bilişim Hosting" hizmet sözleşmesini haber vermeksizin düzenleme hakkını saklı tutar.

İade kapsamına giren müşteriler için gerekli şartlar ve uygulanacak prosedür aşağıda madde madde verilmiştir. Bu şartlar harici işlem yapılmamakla beraber farklı bir uygulama teklif edilemez.

1) İade kapsamına girecek kişilerin Bilişim Hosting yetkilileri tarafından bu iade için kabul edilmeleri gerekmektedir.

2) İade için alınmış olan hizmetin firma yetkilileri tarafından hatalı işlem yapılması (verilerin silinmesi, yanlış işlem yapılması vs.) gerekmektedir.

3) İade kapsamına giren müşteriler kesilen %KDV tutarını ve kullanılan hizmet gününü, ödedikleri faturadan düşerek kalan ödemeyi alabilirler.

4) İade müşterinin sağlıklı bir gerekçe göstermeleri ve firma yetkilileri tarafından kabul edilmesi ile işleme sokulur.

5) Host hizmeti , Oyun Hizmeti alan müşterilerimiz iade kapsamında değildir. Hiçbir koşulda (veri kaybı, teknik sorun, abuse ihlali vb.) müşterilerimize iade yapılmaz.

6) Yıllık ödenen (Host) hizmetler iade yapılabilir. Bunun için müşterinin tarafımıza sağlıklı bir gerekçe sunması şarttır. Bu işlemin de 7 gün içerisinde yapılması zorunludur. 7 günü geçen talepler dikkate alınmayıp göz ardı edilecektir.

7) Yıllık ödenmeyen (Host) hizmetler iade kapsamına girmemektedir. Bu hizmetler için iade talep edilemez.

8) Alan adı (domain) kayıt işlemi ICANN ve METU tarafından yapıldığından kesinlikle iade yapılmamaktadır. Alan adı hizmetlerinin hangi nedenle olursa olsun iadesi talep edilemez.

Hizmet alan tüm kullanıcılar yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

Powered by WHMCompleteSolution

KAPAT BİZ SİZİ ARAYALIM?